Recentemente li um artigo - “O revolucionário prazer de pensar por si mesmo”, de Ricardo Jordão Magalhães, diretor da Bizrevolution. Para ele, “as empresas precisam apenas de dois tipos de profissionais: vendedores de verdade, para aumentar as vendas, manter, reter, criar novos negócios; e profissionais operacionais de verdade, para fazer acontecer, entregar, cumprir as promessas que os vendedores fazem. Entenda por vendedores de verdade todo profissional que realmente está dedicado a gerar receitas para a empresa. Nem sempre são os próprios vendedores. Me refiro a todo profissional que se coloca na linha de frente da empresa, e traz negócios para a empresa em que trabalha. ”

De fato, o corre-corre do dia-a-dia muitas vezes faz com que abandonemos o olhar até para nós mesmos. O desafio que proponho é apenas observar,  sem nenhum outro motivo além de entender como os profissionais estão. Faça uma tentativa. Estou certo de que o simples ato de observar permitirá perceber se os movimentos são harmônicos, desajeitados, afobados, desnecessários. Enxergar uma coreografia ou só gestos, identificar se os movimentos sugerem união, comprometimento ou agressividade. Mais do que isso, ver quem se encaixa ou não nas duas categorias acima mencionadas. 

Como líder, sua função é manter sua equipe no estado da arte quanto a utilização de sua capacidade de gerar negócios e entregar os produtos serviços que são comercializados pela sua organização. E observar o que está acontecendo pode oferecer uma visão muito clara de como andam as coisas por ai.

Comece agora de sua sala ou de um ponto em que você possa enxergar todos trabalhando. Com certeza,  nas primeiras vezes não verá muito. Teime, insista, pois um olhar treinado pela a observação é uma conquista gradual e, quando incorporado ao seu estilo de liderança, fará muita diferença. Só existe um jeito de fazer funcionar é tentando, perseverando. Para facilitar as suas primeiras observações procure responder a seguinte pergunta: Na minha equipe quem vende quem operacionaliza e quem está só se mexendo?

Aurélio Campos é diretor da ACS MKT